อดุงกฤษณ์ สตูดิโอ

บริษัท อดุงกฤษณ์คอนเซปต์ จำกัด ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลที่คุณมอบให้เราโดยตรง เช่น ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่สำหรับจัดส่ง และรายละเอียดการบรีฟงาน เพื่อใช้ในการติดต่อประสานงานและส่งมอบบริการ

2. ลิขสิทธิ์และการใช้ภาพถ่าย (Portfolio)

ภาพถ่ายทุกภาพถือเป็นลิขสิทธิ์ของลูกค้าและสตูดิโอร่วมกัน ทางสตูดิโอจะนำภาพถ่ายของท่านมาใช้เป็นพอร์ตโฟลิโอเพื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ หรือสื่อสังคมออนไลน์ ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้าแล้วเท่านั้น

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่จะเป็นไปเพื่อการให้บริการที่เกี่ยวข้อง (เช่น การให้ที่อยู่แก่บริษัทขนส่งเพื่อส่งรูปภาพ) หรือเมื่อกฎหมายบังคับ

4. การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยที่ไม่ได้รับอนุญาต

เรามุ่งมั่นให้บริการถ่ายภาพที่ได้มาตรฐาน หากเกิดข้อผิดพลาดอันเกิดจากทางสตูดิโอ เรามีนโยบายการรับประกันและคืนเงินดังนี้:

1. นโยบายการแก้ไขงาน

• ลูกค้ายินดีรับสิทธิ์ในการขอแก้ไขปรับปรุงโทนสีภาพ แสง หรือการรีทัชเบื้องต้น ฟรีจำนวน 1 ครั้ง
• ต้องแจ้งขอแก้ไขภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ได้รับลิงก์ส่งมอบไฟล์งาน

2. นโยบายการยกเลิกคิวและคืนเงินมัดจำ

• หากลูกค้าต้องการยกเลิกหรือเลื่อนคิวถ่ายทำ ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน (สามารถคืนเงินมัดจำได้ 100% หรือเลื่อนคิวฟรี 1 ครั้ง)
• หากยกเลิกล่วงหน้าน้อยกว่า 7 วัน ทางสตูดิโอขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินมัดจำทุกกรณี (เพื่อเป็นค่าชดเชยการเสียโอกาสของทีมงาน)

3. นโยบายการคืนเงินเต็มจำนวน

ทางสตูดิโอยินดีคืนเงินเต็มจำนวน 100% (ทั้งค่ามัดจำและค่าบริการส่วนที่เหลือ) หรือจัดคิวถ่ายทำใหม่ให้ฟรี ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ไฟล์งานภาพถ่ายสูญหาย เกิดความเสียหายจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของสตูดิโอ
• สตูดิโอไม่สามารถส่งช่างภาพไปปฏิบัติงานได้ตามวันและเวลาที่ตกลงกันไว้ (กรณีเหตุสุดวิสัย)

ข้อกำหนดเหล่านี้บังคับใช้กับการเข้าใช้เว็บไซต์และการว่าจ้างบริการของ บริษัท อดุงกฤษณ์คอนเซปต์ จำกัด (อดุงกฤษณ์ สตูดิโอ):

1. ขอบเขตบริการและข้อจำกัดความรับผิดชอบ

เราเป็นผู้ให้บริการรับจ้างถ่ายภาพอิสระ ไม่ได้เป็นตัวแทนจำหน่าย มีส่วนได้ส่วนเสีย หรือเกี่ยวข้องโดยตรงกับแบรนด์สินค้าใดๆ ที่ลูกค้านำมาถ่ายทำ รูปภาพที่ได้เป็นเพียงสื่อประกอบการนำเสนอ สตูดิโอไม่การันตียอดขายหรือผลลัพธ์ทางธุรกิจใดๆ ที่เกิดจากการนำรูปภาพไปใช้งาน

2. นโยบายต่อต้านสินค้าลอกเลียนแบบ (Counterfeit Goods)

สตูดิโอมีนโยบายต่อต้านสินค้าผิดกฎหมายอย่างเคร่งครัด เราขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการ หากพบว่าสินค้านั้นเข้าข่าย:

• สินค้าลอกเลียนแบบ (Counterfeit Goods) สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ หรือละเมิดเครื่องหมายการค้า
• ยาเสพติด อาวุธ หรือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการพนัน
• เนื้อหาที่ขัดต่อศีลธรรมอันดีงาม หรืออาจก่อให้เกิดความเสื่อมเสีย

3. การชำระเงิน

ลูกค้าต้องชำระเงินมัดจำ 50% ของยอดประเมินทั้งหมด เพื่อเป็นการยืนยันคิวงาน และชำระส่วนที่เหลืออีก 50% ภายในวันที่ปฏิบัติงานเสร็จสิ้น หรือก่อนส่งมอบไฟล์งานฉบับสมบูรณ์แบบไม่มีลายน้ำ

4. ทรัพย์สินทางปัญญา

ลูกค้าได้รับสิทธิ์ในการนำไฟล์ภาพไปใช้ในเชิงพาณิชย์และส่วนตัวได้อย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม ไฟล์ต้นฉบับ (RAW File) ถือเป็นกรรมสิทธิ์ของสตูดิโอ และจะไม่มีการส่งมอบให้เว้นแต่จะมีการตกลงซื้อขายเป็นกรณีพิเศษ

สำหรับรูปแบบการส่งมอบงานของ อดุงกฤษณ์ สตูดิโอ แบ่งออกเป็น 2 ประเภท ดังนี้:

1. การจัดส่งไฟล์งานดิจิทัล (Digital Delivery)

• วิธีการจัดส่ง: ส่งลิงก์ดาวน์โหลดผ่าน Google Drive หรือช่องทางอีเมลที่ลูกค้าได้ระบุไว้
• ระยะเวลาการส่งมอบ: ภายใน 3-7 วันทำการ (ไม่รวมเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) นับจากวันที่ถ่ายทำเสร็จสิ้น หรือวันที่ลูกค้าเลือกภาพครบถ้วนแล้ว
• ค่าจัดส่ง: ไม่มีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งไฟล์ออนไลน์
• ข้อควรระวัง: ลิงก์ดาวน์โหลดไฟล์ภาพจะหมดอายุภายใน 30 วันนับจากวันที่ส่งลิงก์ ขอความกรุณาลูกค้าดาวน์โหลดเก็บไว้ในอุปกรณ์ส่วนตัวทันที

2. การจัดส่งชิ้นงานจริง (Physical Delivery)

สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการล้าง อัด ขยายรูป หรือทำกรอบรูป:

• ผู้ให้บริการขนส่ง: ดำเนินการจัดส่งผ่านบริษัทขนส่งเอกชนชั้นนำ (เช่น Kerry Express, Flash Express, หรือ ไปรษณีย์ไทย EMS)
• ระยะเวลาการจัดส่ง: ใช้เวลาผลิต 2-3 วันทำการ และระยะเวลาขนส่งอีก 1-3 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่งของลูกค้า)
• ค่าจัดส่ง: คิดค่าบริการตามจริงโดยพิจารณาจากขนาดและน้ำหนักของพัสดุ (จะมีการแจ้งยอดรวมให้ทราบก่อนการชำระเงินเสมอ)
• การติดตามพัสดุ: ทีมงานจะส่งหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ให้ทางอีเมลหรือช่องทางแชททันทีที่มีการจัดส่งสินค้า